旬菜湯宿 大忠

湯上りに何が飲めるのかわからない

というお客様アンケートがありました。

メニューを掲示していないとは夢にも思わず

スタッフに聞いてみると口頭で伝えてますという返事

これでは全く動機づけがなされていない

多いにガッカリ＆反省です。

この宿でチェックインからチェックアウトまで何ができるのだろう？

お客様の最大の関心事だと思います。

そして泊まって良かった、悪かったが確実にジャッジされる事柄です。

大忠、お客様目線がほぼ皆無です。

これじゃあ喜んでもらえません。

お風呂上りにはアレを飲んでみよう！

チェックインの時にこのメニューがあれば

そんな期待も膨らみます。

アレを飲んでからアレだな、なんて考えると夕食までの時間も充実します。

当たり前のことを当たり前にしましょうよ。

やれば良いのではなくて、存分に満足して頂くために・・・

良く考えて下さい

どんどん値上がりする宿泊代

それ以上の喜びを提供してこその商売ではないでしょうか？

メニューも無く、口頭で伝えてます

そんで良い訳ないでしょ？

大忠のモットー

「あったらいいなをみんなで考える」

初心に帰るべきです。

Shinji Omiya.